Maintenant que vous maîtrisez les bases du référencement, il est temps de passer à une autre composante essentielle pour maintenir une présence en ligne réussie : la maintenance et la sécurité du site web.
Pour bien comprendre, imaginez-vous en train de vous promener dans une rue pleine de concessionnaires automobiles. Vous n’êtes pas encore sûr de quel modèle choisir, mais vous commencez à faire votre choix. Vous opteriez probablement pour une Porsche. La raison ? C’est synonyme de performance, de qualité et de fiabilité.
En revanche, choisir une Pontiac serait risqué. Elle serait probablement sujette à des pannes fréquentes, nécessitant des réparations coûteuses et des problèmes qui ne cessent de s’accumuler. De même, si vous laissez votre site Web sans entretien ni sécurité appropriée, cela risque de devenir une source de frustration et de coûts imprévus.
Tout comme une Porsche, votre site Web doit être hautement performant et fiable. Cela signifie que vous devez régulièrement mettre à jour votre site, effectuer des vérifications de sécurité, et optimiser sa vitesse et sa performance. Un site qui fonctionne sans accroc, avec des temps de chargement rapides et une sécurité renforcée, donnera à vos utilisateurs une expérience fluide et professionnelle.
Assurez-vous que votre CMS, vos plugins et vos thèmes sont toujours à jour pour éviter toute faille de sécurité. Utilisez également un certificat SSL pour garantir la protection des informations des utilisateurs. La sécurité de votre site Web doit être une priorité. Vérifiez aussi les temps de chargement du site et utilisez des outils comme la mise en cache ou la compression des images pour accélérer le processus. Il est également crucial de procéder à des sauvegardes régulières pour pouvoir restaurer votre site en cas de besoin. De plus, surveillez les erreurs 404 et les liens brisés, tout en mettant à jour le contenu obsolète pour que votre site reste pertinent et fonctionnel.
Un site bien entretenu et sécurisé est comparable à une Porsche – il offrira une expérience optimale à vos utilisateurs et vous permettra de rester compétitif sur le long terme.
Accélérer : l'importance des performances d'un site Web
La performance d’un site web se mesure principalement par le temps qu’il met à charger, que ce soit sur mobile ou sur ordinateur. Plus votre site web se charge rapidement, plus vous avez de chances de satisfaire vos visiteurs.
Voici pourquoi : la vitesse de chargement d’une page est un facteur clé pour son classement. En moyenne, la page classée n°1 sur la page de résultats de recherche de Google (SERP) se charge en 1,65 seconde. Google privilégie les sites dont l’image la plus grande, appelée « Largest Contentful Paint » (LCF), se charge en moins de 2,5 secondes sur mobile et ordinateur. Cette préférence est fondée sur l’attente des utilisateurs, qui deviennent de plus en plus impatients en matière de performance d’un site web.
Les statistiques montrent que la probabilité qu’un visiteur quitte votre site augmente de 32 % si le temps de chargement passe de 1 à 3 secondes. Ce taux de rebond, qui mesure le pourcentage d’internautes quittant rapidement votre site sans interaction, a un impact direct sur l’engagement des utilisateurs. Si votre site met trop de temps à charger, cela peut sérieusement nuire à l’expérience utilisateur et à votre réputation en ligne.
De plus, l’attention des internautes est de plus en plus limitée. Si vous ne leur donnez pas ce qu’ils cherchent immédiatement, ils se tourneront vers un autre site plus rapide. Un site lent peut être perçu comme un signe de manque de professionnalisme, ce qui n’est pas l’impression que vous souhaitez donner à vos visiteurs.
En résumé, si votre site prend plus de trois secondes pour se charger, vous risquez de ne capter que 68 % du trafic que vous pourriez obtenir si votre site se chargeait plus rapidement. Cela montre à quel point la vitesse de votre site est cruciale non seulement pour le SEO, mais aussi pour offrir une expérience positive à vos utilisateurs.
6 bonnes pratiques pour améliorer les performances de votre site Web
La bonne nouvelle, c’est qu’il n’est pas nécessaire de tout refaire pour améliorer la performance de votre site web. Il existe plusieurs bonnes pratiques simples mais efficaces qui peuvent transformer votre site d’un modèle basique en un véritable bolide. Voici six actions que vous pouvez entreprendre pour améliorer les performances de votre site web.
1. Identifiez le problème avant qu'il ne fasse boule de neige : analysez les indicateurs chaque semaine
Il existe plusieurs indicateurs clés pour évaluer la performance d’un site Web, et certains sont particulièrement importants. La vitesse du site Web est l’un des plus cruciaux, car elle détermine combien de temps il faut pour que votre page se charge, ce qui a un impact direct sur l’expérience utilisateur. Ensuite, le taux de rebond, qui mesure combien de visiteurs quittent votre site après avoir vu une seule page, est un bon indicateur de l’attractivité de votre contenu et de la pertinence de votre site. Enfin, le taux d’erreur, qui compare le nombre de demandes problématiques au nombre total de demandes, peut alerter sur des dysfonctionnements ou des problèmes imminents sur votre site.
En mesurant régulièrement ces indicateurs, vous pouvez détecter des problèmes de performance avant qu’ils ne deviennent des obstacles majeurs et qu’ils n’affectent négativement vos ventes. Cela permet d’agir rapidement, d’optimiser votre site et de maintenir une expérience fluide pour vos utilisateurs.
2. Soyez le lièvre, pas la tortue : vérifiez la vitesse de chargement et les performances du site Web une fois par mois
Pour garantir la performance optimale de votre site Web, il est essentiel de vérifier régulièrement sa vitesse de chargement et ses autres indicateurs de performance. La vérification mensuelle de ces éléments vous permet de repérer les facteurs qui pourraient ralentir votre site et de prendre les mesures nécessaires pour les corriger. Parmi les éléments susceptibles de ralentir votre site figurent les images non optimisées, les requêtes HTTP excessives, la taille des pages (ou poids de la page) et un serveur web lent ou saturé.
Par exemple, si vous avez choisi un serveur bon marché et que vous remarquez une baisse de la vitesse de chargement au fil du temps, cela peut indiquer que votre serveur ne parvient plus à supporter le trafic de votre site. Dans ce cas, une mise à niveau vers une offre plus rapide pourrait être nécessaire pour maintenir des performances optimales.
Utilisez des outils gratuits comme DebugBear ou vérifiez si vos services payants incluent des options pour tester la vitesse de votre site. En plus de la vitesse de chargement, il est recommandé de suivre d’autres indicateurs, comme le temps de chargement du titre, le temps de chargement des images, le nombre de pages consultées par session et le taux de conversion. Si l’un de ces indicateurs montre des performances faibles, cela peut être le signe d’un problème sous-jacent qui nécessite votre attention pour maintenir une expérience utilisateur fluide et augmenter vos conversions.
3. Ne soyez pas un accapareur de balles : ajoutez un réseau de diffusion de contenu (CDN)
Un réseau de diffusion de contenu (CDN) permet de stocker les données de votre site web en cache sur plusieurs serveurs répartis géographiquement, proches de chaque utilisateur. Cela permet de diffuser plus rapidement le contenu en utilisant plusieurs serveurs plutôt que de dépendre uniquement de votre serveur principal. En d’autres termes, votre site web sera plus rapide, car le contenu est livré depuis un serveur situé plus près de l’utilisateur, réduisant ainsi le temps de latence.
Le cache est un ensemble d’informations stockées temporairement sur un appareil, comme les images, vidéos et autres éléments techniques. Lorsqu’un utilisateur visite régulièrement un site web, une partie de ce site est conservée dans son cache pour accélérer la navigation lors des visites suivantes. Bien qu’un serveur principal soit toujours nécessaire, un CDN améliore la vitesse de chargement en déchargeant ce serveur principal de certaines tâches.
Cependant, un cache mal configuré peut nuire à la vitesse du site, c’est pourquoi il est important d’utiliser des extensions WordPress telles que WP Rocket ou WP Fastest Cache pour gérer efficacement le cache. Ces extensions simplifient la gestion du cache, qui peut être complexe et nécessiter des connaissances techniques.
En plus d’améliorer la vitesse, un CDN renforce également la sécurité de votre site web. Il peut offrir une protection contre les attaques DDoS (attaque par déni de service distribué), qui inondent un serveur de trafic pour contourner les mesures de sécurité. En répartissant votre site sur des milliers de serveurs, un CDN rend votre infrastructure plus résiliente face à ces attaques. En 2022, les attaques DDoS ont augmenté de 67 % par rapport à 2021, ce qui renforce l’importance de cette protection pour garantir la sécurité et la stabilité de votre site.
4. Obtenez ce pain : consultez les statistiques de la page mensuellement
Le principal objectif d’un site web est de générer des revenus et de favoriser la croissance de votre entreprise. Cela se mesure par le taux de conversion, qui détermine le nombre de visiteurs de votre site qui deviennent des clients payants.
Pour améliorer vos taux de conversion, il est crucial d’analyser régulièrement les statistiques de vos pages. Si les statistiques hebdomadaires offrent une vue d’ensemble rapide, celles des pages permettent une analyse plus approfondie. Il est essentiel de surveiller certains indicateurs pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs sur votre site et identifier des axes d’amélioration. Parmi les éléments à vérifier, il y a la différence entre les nouveaux visiteurs et les visiteurs récurrents, la durée de leur séjour sur chaque page, ainsi que les sources de trafic, qu’elles proviennent d’appareils mobiles ou de bureaux.
Ces données vous fournissent des informations précieuses sur la manière dont les visiteurs interagissent avec votre site. Elles vous permettent de repérer les points de friction et d’optimiser l’expérience utilisateur pour augmenter le taux de conversion.
Le taux de conversion variera en fonction du type d’entreprise. Par exemple, pour un service comme un cabinet d’avocats, cela peut être mesuré par le nombre de visiteurs qui remplissent un formulaire de contact. En revanche, pour un e-commerce comme une boutique de vêtements, le taux de conversion sera lié au nombre de visiteurs qui finalisent un achat.
5. Votre site Web est toujours disponible : assurez-vous qu'il soit disponible à au moins 99,9 %
Tout comme dans une relation, où il est essentiel de répondre à l’appel de votre partenaire, vos clients s’attendent à ce que votre site web soit constamment accessible. Parfois, des opérations de maintenance ou des mises à jour sont nécessaires, ce qui entraîne une « indisponibilité » temporaire de votre site. Cependant, il est crucial que votre site soit disponible au moins 99,9 % du temps, garantissant ainsi une accessibilité presque constante pour les utilisateurs.
Pour minimiser l’impact de ces périodes d’indisponibilité, il est important de planifier les opérations de maintenance à des moments où les visiteurs sont les moins nombreux. Par exemple, si vous gérez un café à Cambria, en Californie, il est préférable de programmer ces mises à jour à des heures creuses, comme 2 h du matin (heure du Pacifique), lorsque les gens ne cherchent pas à acheter leur café en ligne.
Lors de la planification de la maintenance, assurez-vous de mettre en place une page de maintenance. Cette page doit informer les visiteurs de l’indisponibilité temporaire de votre site. Indiquez la raison de la maintenance, ainsi que l’heure approximative à laquelle elle commence et la date estimée de retour à la normale. Cela montre à vos utilisateurs que vous êtes proactif et transparent, ce qui renforce la confiance envers votre entreprise.
6. Ne le configurez pas et ne l'oubliez pas : vérifiez les services automatisés du site Web chaque mois
Il est essentiel de rester à jour avec les dernières technologies, en particulier avec l’essor de l’intelligence artificielle, car de nouvelles solutions automatisées peuvent constamment améliorer l’expérience utilisateur sur votre site. Par exemple, l’intégration de chatbots sur votre site e-commerce peut offrir un soutien instantané aux visiteurs, répondant à leurs questions simples à toute heure de la journée. De plus, la mise en place d’un e-mail de bienvenue automatisé pour vos abonnés à la newsletter, accompagnée d’un téléchargement exclusif, peut renforcer l’engagement et susciter l’enthousiasme de vos visiteurs pour votre marque ou service.
Cependant, ces services automatisés nécessitent une attention régulière pour garantir leur bon fonctionnement. Il est important de les vérifier chaque mois, afin de vous assurer qu’ils fonctionnent correctement et répondent aux attentes de vos utilisateurs. Utilisez des outils de test pour valider leur efficacité et leur disponibilité. Si l’un de ces outils montre des signes de dysfonctionnement, il est préférable de passer à une alternative plus performante.
Ainsi, bien que l’automatisation puisse améliorer l’efficacité de votre site et offrir une expérience plus fluide aux utilisateurs, la maintenance continue est la clé pour s’assurer que ces services contribuent réellement à la performance de votre site web.